Retailerii chinezi Temu și Shein, cunoscuți pentru comerțul electronic rapid, sunt sub lupa autorităților de reglementare tehnologică din Uniunea Europeană (UE).
Aceste companii au fost somate să furnizeze informații detaliate despre conformitatea lor cu regulile UE privind conținutul online până la data de 12 iulie 2024. Decizia vine în urma plângerilor depuse de organizațiile de protecție a consumatorilor.
Cerințe stricte sub legea serviciilor digitale
În contextul noilor reglementări stricte impuse de Legea Serviciilor Digitale (DSA), Temu și Shein trebuie să demonstreze că iau măsuri concrete pentru a combate conținutul ilegal și dăunător pe platformele lor. Această cerință se aplică deoarece ambele companii sunt considerate platforme online foarte mari, având un număr mare de utilizatori.
Aspecte cheie solicitare
Comisia Europeană a trimis cereri detaliate către Temu și Shein, cerând clarificări cu privire la:
- Metodele prin care utilizatorii pot notifica produsele ilegale.
- Măsurile de gestionare a interfețelor online pentru a preveni înșelarea sau manipularea utilizatorilor prin așa-numitele „modele întunecate”.
- Protecția minorilor pe platformele lor.
- Transparența sistemelor de recomandare.
- Trasabilitatea comercianților și conformitatea prin proiectare.
Aceste acțiuni sunt fundamentate și pe plângeri depuse la Comisie de către organizațiile de consumatori, subliniind importanța unei abordări riguroase și transparente în protecția utilizatorilor.
Reacțiile companiilor
Atât Temu, cât și Shein au declarat că vor coopera deplin cu Comisia Europeană. Un purtător de cuvânt al Temu a afirmat: „Ne angajăm pe deplin să respectăm toate legile și reglementările aplicabile pe piețele în care ne desfășurăm activitatea.”
În mod similar, un purtător de cuvânt al Shein a spus: „Am primit cererea de informații de la Comisia Europeană și ne străduim să o rezolvăm cu promptitudine.”, citat de Realitatea PLUS.
Încălcările prevederilor Legii Serviciilor Digitale pot duce la amenzi semnificative, de până la 6% din cifra de afaceri globală a unei companii. Aceasta subliniază importanța respectării stricte a reglementărilor și a protejării intereselor consumatorilor în era digitală.
