Platforma Airbnb, deși populară pentru flexibilitatea și varietatea ofertelor de cazare, ascunde o serie de riscuri pentru utilizatori, atât pentru gazde, cât și pentru turiști.

Conform unei analize realizate de Bitdefender, principalele escrocherii pe Airbnb se împart în două categorii: cele comise de gazde și cele comise de turiști.

Înșelătorii comise de gazde

Printre cele mai frecvente metode prin care gazdele înșală turiștii se numără:

• Anunțuri false: Fotografii trucate sau din baze de date sunt folosite pentru a promova proprietăți inexistente. Verificarea locației prin Google Maps sau folosirea unor servicii precum Scamio pot preveni aceste situații.
• Oferte prea bune pentru a fi adevărate: Prețuri mult sub nivelul pieței locale atrag turiștii. Pentru a evita capcana, este recomandată solicitarea de imagini suplimentare și compararea prețurilor din zonă.
• Bait and Switch: O gazdă oferă o proprietate de lux, dar la sosire o schimbă cu una inferioară. Recenziile și comunicarea deschisă cu gazda sunt esențiale pentru evitarea acestei situații.
• Plata “la negru”: Unele gazde propun metode de plată alternative, care exclud protecția oferită de Airbnb. Este recomandat să se refuze astfel de oferte și să fie raportate.
• Reclamații false privind daune: După plecarea turistului, gazda poate cere despăgubiri pentru daune inexistente. Documentarea stării proprietății la sosire poate preveni aceste neplăceri.

Înșelătorii comise de turiști

Turiștii pot, de asemenea, să comită fraude împotriva gazdelor. Printre cele mai frecvente metode se numără:

• Invitați suplimentari neanunțați: Oaspeții rezervă pentru un număr mai mic de persoane, dar aduc mai mulți invitați. Comunicarea directă cu oaspeții înainte de confirmarea rezervării poate preveni astfel de situații.
• Profiluri false: Turiștii cu identități false pot provoca daune proprietății sau refuza să o părăsească. Gazdele trebuie să fie atente la profilurile fără recenzii sau informații.
• Frauda cu sume mai mari “plătite din greșeală”: Oaspeții trimit sume mai mari decât cele solicitate și cer rambursări prin alte metode, dar plățile inițiale sunt frauduloase. Gazdele ar trebui să utilizeze doar sistemul de plată al Airbnb.
• Anulări de ultim moment: Turiștii care anulează în repetate rânduri rezervările, invocând motive false, pot încerca să forțeze returnarea banilor. Recunoașterea acestui tipar de comportament și raportarea lui poate fi o soluție.
• Phishing: Oaspeții trimit linkuri externe care pot duce la tentative de phishing sau malware. Gazdele ar trebui să evite accesarea linkurilor și să folosească exclusiv platforma Airbnb pentru comunicare.

Platforma oferă numeroase avantaje, însă este esențial ca utilizatorii să fie conștienți de posibilele capcane.