Reprezentanții Revolut au declarat că au investit masiv în securitate, menționând că băncile ar trebui să fie cele care investighează tranzacțiile mari. Deși Revolut nu are încă statutul de bancă cu drepturi depline în Marea Britanie, compania susține că ia foarte în serios frauda și dispune de controale solide pentru a respecta reglementările legale.
Victima, care a vorbit cu BBC, a declarat că a fost contactat de un escroc în februarie, care i-a spus că contul său ar putea fi compromis printr-o rețea Wi-Fi partajată. Acesta a furnizat detalii personale, permițând escrocilor să transfere contul pe propriile dispozitive, unde au putut accesa toate tranzacțiile sale recente.
În timpul apelului, a primit un mesaj text de la Revolut, cerându-i să confirme o cheltuială recentă. Fără să realizeze, bărbatul a transmis un cod de securitate, autorizând astfel o plată frauduloasă.
După ce escrocii au realizat mai multe plăți mici către conturi false, suma totală transferată a crescut rapid. Atunci când victima a realizat că a fost înșelată, a contactat Revolut prin aplicație, dar a durat 23 de minute până a ajuns la departamentul capabil să blocheze contul, timp în care alți 67.000 de lire au fost furate.
Bărbatul crede că infractorii au reușit să ocolească software-ul de recunoaștere facială al Revolut și subliniază că, având în vedere numărul mare de plăți efectuate către conturi noi într-un interval atât de scurt, ar fi trebuit să fie detectate activități suspecte. Specialiștii în fraudă recomandă ca instituțiile financiare să ia măsuri de precauție mai stricte în astfel de cazuri, relatează Digi24.ro.
Revolut a declarat că a implementat măsuri avansate de securitate, inclusiv o nouă funcție de identificare biometrică și metode de detectare a înșelătoriilor bazate pe inteligența artificială, pentru a proteja clienții de fraudă.
Compania susține că a reușit să reducă numărul tranzacțiilor frauduloase cu peste 20% în Marea Britanie și a prevenit pierderi potențiale de peste 475 milioane de lire pentru clienți la nivel global.