La scurt timp de la izbucnirea incendiului, un fum gros a cuprins blocul, iar 10 persoane s-au autoevacuat și au sunat la 112. 

Până la sosirea pompierilor, doi bătrâni, proprietarii apartamentului unde a izbucnit incendiul, au fost salvați de un polițist care a observat flăcările uriașe ce ieșeau din balconul locuinței.

Femeia a suferit un atac de panică și a avut nevoie de îngrijiri medicale, în timp ce soțul său s-a ales doar cu o sperietură zdravănă. 

Din primele informații, se pare că incendiul a izbucnit în balconul pe care cei doi soți l-au transformat într-o bucătărie. Pompierii care au intervenit la fața locului spun că incidentul ar fi fost provocat de un scurtcircuit.