Gigantul american Amazon se află în centrul unui scandal internațional, după ce mii de angajați au descoperit că și-au pierdut locul de muncă printr-un simplu mesaj text, primit în zorii zilei.

Decizia face parte dintr-un plan amplu de restructurare, care vizează aproximativ 14.000 de posturi, potrivit publicațiilor New York Post și Business Insider.

Mesajul care a șocat mii de angajați

Angajații vizați de concedieri au primit un SMS impersonal, prin care erau rugați să-și verifice e-mailurile personale și de serviciu înainte de a veni la birou. Mulți dintre ei au aflat că ecusoanele de acces nu mai funcționau, semn că decizia fusese deja implementată.

Pentru a evita confuziile, Amazon a trimis ulterior un al doilea mesaj, prin care le solicita celor care nu primiseră notificarea oficială să contacteze serviciul de asistență.

Deși compania a refuzat să comenteze modul în care a fost gestionată comunicarea, Beth Galetti, vicepreședinta responsabilă de resurse umane, a explicat într-o notă internă că măsura urmărește „reducerea birocrației și eficientizarea structurii corporative”.

„Deși vom continua să angajăm în anumite domenii, în altele vom reduce numărul de posturi, ceea ce va duce la o scădere totală de aproximativ 14.000 de locuri de muncă”, a precizat Galetti.

 Concedieri în valuri și reacții critice

Potrivit Reuters, înaintea valului de concedieri, managerii Amazon au primit instruire specială privind modul de comunicare a deciziilor. Cei disponibilizați vor beneficia de compensații financiare, asistență în găsirea unui nou loc de muncă și continuarea beneficiilor medicale pentru o perioadă limitată.

Compania a anunțat, totodată, că un al doilea val de concedieri va avea loc în ianuarie 2026, după sezonul de cumpărături de iarnă. În total, Amazon intenționează să elimine până la 30.000 de posturi, echivalentul a aproape 9% din forța de muncă globală.

 „Era AI” și transformarea Amazon

Sub conducerea lui Andy Jassy, succesorul lui Jeff Bezos, Amazon a trecut prin mai multe etape de restructurare menite să integreze automatizarea și inteligența artificială în procesele interne. Jassy a subliniat că aceste schimbări vor genera „creșteri de eficiență”, dar și o nevoie redusă de personal pentru activitățile de rutină.

În ciuda controverselor, Amazon rămâne una dintre cele mai profitabile companii din lume: doar în ultimul trimestru a raportat un profit net de 18 miliarde de dolari și a anunțat investiții record, de peste 120 de miliarde de dolari, în centre de date dedicate AI.

Totuși, modul abrupt și impersonal în care au fost anunțate concedierile a provocat un val de indignare în rândul angajaților și opiniei publice, fiind descris drept „o demonstrație rece de eficiență digitală lipsită de empatie”.